Termos do Vendedor

1. Elegibilidade para Vendedor

Para se tornar um vendedor na Vitrine de Preços RJ, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade;
• Possuir CNPJ ativo ou estar em processo de regularização;
• Ter domicílio ou sede no Rio de Janeiro;
• Concordar com todos os termos e políticas da plataforma;
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

2. Processo de Aprovação

2.1 Cadastro

O processo de cadastro inclui:

• Preenchimento completo do formulário de vendedor;
• Envio de documentos comprobatórios;
• Verificação dos dados fornecidos;
• Escolha e pagamento do plano de assinatura.

2.2 Prazo de Análise

A análise dos dados é realizada em até 3 dias úteis. Reservamo-nos o direito de recusar cadastros que não atendam aos nossos critérios.

3. Planos de Assinatura

3. Planos de Assinatura

3.1 Planos Disponíveis

3.2 Cobrança e Renovação

• As cobranças são processadas mensalmente na data de contratação;
• A renovação é automática, salvo cancelamento;
• Alterações de plano entram em vigor no próximo ciclo de cobrança;
• Não há reembolso proporcional em downgrades.

4. Obrigações do Vendedor

4.1 Informações dos Produtos

Você deve garantir que:

• Todas as informações dos produtos são verdadeiras e precisas;
• As imagens correspondem exatamente ao produto oferecido;
• Os preços estão sempre atualizados;
• A disponibilidade dos produtos é real;
• As especificações técnicas são corretas.

4.2 Atendimento ao Cliente

Como vendedor, você compromete-se a:

• Responder contatos de clientes em até 24 horas;
• Manter informações de contato atualizadas;
• Tratar clientes com cortesia e profissionalismo;
• Honrar os preços e condições divulgadas;
• Resolver disputas de forma amigável.

4.3 Compliance e Legalidade

Você deve:

• Possuir todas as licenças necessárias para vender;
• Cumprir todas as leis aplicáveis ao seu negócio;
• Não vender produtos falsificados ou ilegais;
• Respeitar direitos autorais e marcas registradas;
• Manter documentação fiscal em ordem.

5. Produtos Proibidos

É expressamente proibida a venda de:

6. Sistema de Avaliações

Nossa plataforma pode incluir um sistema de avaliações onde:

• Clientes podem avaliar sua loja e atendimento;
• Avaliações são baseadas em experiências reais;
• Você pode responder às avaliações de forma educada;
• Avaliações falsas ou inadequadas serão removidas;
• Sua reputação influencia na visibilidade das ofertas.

7. Suspensão e Penalidades

7.1 Motivos para Suspensão

Sua conta pode ser suspensa por:

• Violação destes termos ou dos Termos de Uso gerais;
• Informações falsas ou enganosas;
• Não pagamento da assinatura;
• Reclamações excessivas de clientes;
• Atividade suspeita ou fraudulenta;
• Venda de produtos proibidos.

7.2 Processo de Suspensão

• Notificação prévia sempre que possível;
• Oportunidade de esclarecimento;
• Suspensão temporária para casos menores;
• Banimento permanente para violações graves;
• Direito de recurso através do suporte.

8. Cancelamento da Assinatura

8.1 Cancelamento pelo Vendedor

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

• Através do painel do vendedor;
• Entrando em contato com o suporte;
• O cancelamento é efetivo no fim do período pago;
• Suas ofertas permanecem ativas até o fim do período;
• Não há reembolso de valores já pagos.

8.2 Cancelamento pela Plataforma

Podemos cancelar sua assinatura em casos de:

• Violação grave dos termos;
• Atividade fraudulenta comprovada;
• Inadimplência superior a 30 dias;
• Solicitação de autoridades competentes.

9. Propriedade do Conteúdo

9.1 Seu Conteúdo

Você mantém propriedade sobre:

• Imagens e descrições dos seus produtos;
• Informações da sua loja;
• Dados comerciais fornecidos;
• Marca e identidade visual da sua empresa.

9.2 Licença de Uso

Ao usar nossa plataforma, você nos concede licença para:

• Exibir seu conteúdo na plataforma;
• Usar para fins promocionais da plataforma;
• Fazer backup e arquivar;
• Otimizar para melhor performance;
• Moderar conforme nossas políticas.

10. Suporte e Comunicação

10.1 Canais de Suporte

Oferecemos suporte através de:

• Email: contato@vitrinedeprecos.com.br
• WhatsApp:
• Central de Ajuda: Disponível no painel do vendedor
• Telefone: Para planos profissionais

10.2 Tempo de Resposta

Os tempos de resposta do suporte variam conforme o plano contratado. Para informações detalhadas sobre os níveis de suporte e tempos de resposta de cada plano, consulte nossa página de planos.

• Urgências: WhatsApp para casos críticos

11. Atualizações dos Termos

Estes Termos do Vendedor podem ser atualizados periodicamente. Você será notificado sobre mudanças significativas com antecedência de 30 dias.

12. Disposições Finais

12.1 Relacionamento Comercial

O relacionamento entre a Vitrine de Preços RJ e o vendedor é puramente comercial. Não existe vínculo empregatício ou societário.

12.2 Força Maior

Não seremos responsáveis por descumprimento decorrente de eventos de força maior, incluindo falhas técnicas, desastres naturais ou determinações governamentais.

12.3 Contato

Para dúvidas específicas sobre estes Termos do Vendedor:

• Email: vendedores@vitrineprecosrj.com.br
• WhatsApp:
• Telefone: (21) 3000-0000